Guide pratique pour la communication RSE

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est aujourd’hui un enjeu crucial pour les entreprises de toutes tailles. En communiquant sur celle-ci, l’entreprise valorise ses engagements sociétaux et environnementaux, renforce sa réputation, attire et fidélise les clients et les talents, et contribue à un monde plus durable.

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Les bases d'une bonne communication RSE

Les étapes de la RSE

En tout premier lieu, il vous faudra établir votre stratégie. De quoi voulez-vous parler ? À qui ? Quelles sont les actions que vous menez ? Lesquelles voulez-vous mettre en avant ? Tout cela vous servira de ligne directrice pour vos futurs contenus.

En second lieu, il vous faudra faire le tri parmi les outils mis à votre disposition. Quelle partie de votre communication voulez-vous dédier à votre RSE ? Une page internet, unique et fixe dans le temps ? Des posts sur les réseaux sociaux, réguliers mais temporaires ? Une newsletter, régulière mais lue par une poignée de personnes ? Toutes ces décisions dépendent entièrement de votre objectif établi plus tôt.

Enfin vous pourrez communiquer en toute transparence, si possible sur la base de sources vérifiables, tous vos contenus RSE.

Ne lésinez surtout pas sur le contenu réel avec des rencontres, des animations, des manifestations. Votre engagement deviendra ainsi plus authentique aux yeux des clients.

Les ressources

Lorsque vous établissez une communication RSE, vous devez savoir combien cela va vous coûter et combien cela va vous rapporter. Prenez en compte qu’une personne aura la charge de cette communication et devra être payée en conséquence. Vos actions auront également un certain coût financier et il n’est pas question ici de mettre la clé sous la porte.

Agissez à votre échelle !

Une fois tout ça établi, vous vous rendrez vite compte que votre RSE est non seulement éthique, mais aussi rentable.

La RSE pour les PME

Le statut de PME demande certaines spécificités vis-à-vis d’une RSE réussie. Vos objectifs doivent être réalisables à votre échelle. Aussi, si votre entreprise est implantée à l’échelle locale (et non intégralement en ligne), il est important que les impacts soient positifs pour votre communauté. Veillez particulièrement aux retours de vos clients et des territoires environnants.

Quelques statistiques

Selon une étude de France Stratégie, les entreprises intégrant la RSE à leur image de marque augmentent de 13% leur performance économique.
Selon une étude de Crédoc, pour les ⅔ des consommateurs, les entreprises les plus mobilisées sont les PME.
Selon un rapport de Reputation Institute, 63% des consommateurs préfèrent investir dans une marque avec une définition RSE claire et évitent celles qui n’en ont pas.

Conclusion

Votre communication RSE est essentielle à l’image de votre entreprise, notamment à l’échelle locale d’une PME. Renforcez donc votre réputation à l’aide de vos propres faits. Vos clients et partenaires seront forcément réceptifs !

Vous pouvez vous renseigner sur les habitudes des autres entreprises grâce au Baromètre RSE 2024 de Vendredi et KANTAR.